Operations Lead - Two-Wheeler Ride Hailing (South Jakarta)
Bergabunglah dengan operasi ride-hailing kendaraan dua roda yang dinamis dan berkembang pesat di Jakarta Selatan sebagai Operations Lead. Dalam peran ini, Anda akan memimpin ekspansi dan optimasi layanan mobilitas on-demand kami, memastikan keseimbangan pasokan dan permintaan yang lancar. Di Private Advertiser, kami menggunakan platform Go-Jek untuk mengelola operasional kami, dan Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari 20-30 orang.
Sebagai Operations Lead, Anda akan mengelola tim operasional yang terdiri dari 5-7 orang, menggunakan alat seperti Google Maps, Google Analytics, dan Tableau. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan layanan kami berjalan lancar, dengan fokus pada pengurangan waktu tunggu dan peningkatan kepuasan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola tim operasional dengan fokus pada efisiensi dan kepuasan pelanggan.
- Mengoptimalkan rute dan alokasi kendaraan untuk memastikan layanan yang efisien dan responsif.
- Menggunakan data dan analisis untuk mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan performa operasional.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan ekspansi pasar dan pertumbuhan layanan.
- Bekerja sama dengan tim teknis dan pemasaran untuk mengintegrasikan solusi teknologi yang inovatif.
- Memantau dan melaporkan kinerja operasional secara berkala kepada manajemen.
- Mengelola anggaran operasional dan memastikan pengeluaran yang efisien.
- Mengembangkan dan menerapkan standar operasional yang konsisten di seluruh tim.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional atau peran serupa di industri ride-hailing atau logistik.
- Pendidikan minimal sarjana dalam bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman dengan platform Go-Jek atau aplikasi ride-hailing lainnya.
- Kemampuan analisis data dan penggunaan alat seperti Google Analytics dan Tableau.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan memimpin tim.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
- Pengalaman dengan manajemen anggaran dan pengeluaran operasional.
- Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang