Customer Service

Sumber Baru Ban adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan perawatan ban kendaraan. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Semarang.

Peran ini sangat penting untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan mereka mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan langsung.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan memproses informasi pelanggan untuk keperluan perusahaan.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur pelayanan pelanggan yang ditetapkan perusahaan.
• Melaporkan perkembangan pelayanan pelanggan kepada manajemen secara berkala.
• Membantu dalam promosi dan peningkatan kualitas layanan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.
• Melakukan evaluasi pelayanan pelanggan secara berkala untuk perbaikan terus-menerus.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Indonesia dengan baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak terkait.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang berbeda-beda.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait